Notre traitement de vos données et vos droits en vertu de la législation européenne sur la protection des données

Informations conformément aux art. 13 et 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Avec les informations suivantes, le groupe Freudenberg Home and Cleaning Solutions Business Group souhaite vous donner un aperçu de la manière dont nous traitons vos données personnelles et de vos droits en vertu de la loi sur la protection des données. Les données spécifiques qui sont traitées et la manière dont elles sont utilisées dépendent largement des services demandés ou convenus. Par conséquent, toutes les sections de ces informations ne s'appliquent pas à vous.

En outre, ces informations sur la protection des données peuvent être mises à jour périodiquement. Vous trouverez à tout moment la dernière version sur cette page.
Statut : Mis à jour le 6 juin 2024

Parties concernées

Votre partenaire contractuel est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous trouverez des informations à ce sujet dans le contrat conclu avec votre entreprise.

Responsabilité partagée

Dans le cadre de leurs activités, les entreprises peuvent utiliser la même base de données et accéder à un ensemble de données communes. La responsabilité conjointe est régie par un accord entre les entreprises. Les entreprises sont indépendamment responsables du traitement licite des données à caractère personnel et de la garantie des droits des personnes concernées, y compris la transmission d'informations obligatoires. Si nécessaire, les entreprises se soutiennent mutuellement au cours de ce processus.

Nous avons désigné un chargé de la protection des données pour les entreprises allemandes :
c/o activeMind.legal Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Potsdamer Str. 3

80802 Munich

Téléphone : 089 / 91 92 94 - 900

E-mail : data_protection@fhp-ww.com

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes et sur la base juridique suivante :

Pour remplir des obligations contractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD)
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Si vous vous renseignez sur une offre, le traitement des données est effectué en réponse à votre demande et est nécessaire à la mise en oeuvre de mesures précontractuelles.

En raison d'exigences légales (Art. 6 para. 1 letter c) GDPR)
Nous sommes soumis à diverses obligations légales qui entraînent le traitement de données. Il s'agit, par exemple, des lois fiscales, ainsi que de la comptabilité légale correspondante, de la réponse aux demandes de renseignements et du respect des exigences des autorités de surveillance ou d'application de la loi, ainsi que de la conformité avec les audits fiscaux et les obligations de déclaration.

En outre, la divulgation de données à caractère personnel dans le cadre de mesures administratives/judiciaires peut être nécessaire à des fins de collecte de preuves, de poursuite ou d'exécution d'actions civiles.

Dans le cadre de la prise en compte des intérêts en jeu (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)
Si nécessaire, nous traitons vos données au-delà de la conformité contractuelle pour la protection de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers. Voici quelques exemples de ces cas

• Si vous nous contactez par courriel ou par téléphone, les données que vous avez saisies seront stockées dans le but de communiquer individuellement avec vous,
• Enregistrement de contacts supplémentaires dans le système de gestion de la relation client (CRM) pour la communication,
• Des enquêtes visant à améliorer nos produits (évaluation anonyme),
• Le marketing direct auprès des clients existants, à condition que vous ne vous soyez pas opposé à l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires, vous recevrez des informations sur les nouveautés et les événements par courrier électronique, et
• L’application des droits légaux et la défense dans les litiges juridiques.

Qui reçoit vos données ?

Au sein de notre entreprise, les employés reçoivent vos données afin de vous contacter et pour la collaboration contractuelle (y compris la mise en oeuvre de mesures précontractuelles).

Vos données ne seront transmises à des prestataires de services (sous-traitants) que si cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles (par exemple, assistance/maintenance informatique/applications informatiques, comptabilité,
effacement des données). Tous les prestataires de services sont tenus de traiter vos données de manière confidentielle en vertu d'un contrat de traitement commandé.

En ce qui concerne le transfert de données à des destinataires extérieurs à notre entreprise, il convient de noter que nous ne transmettons les données personnelles requises que dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données.
Dans ces conditions, les destinataires des données à caractère personnel peuvent être

• Les organismes et institutions publics (par exemple, les autorités fiscales, les autorités chargées de l'application de la loi) lorsqu'ils sont soumis à une obligation légale ou réglementaire,
• Les établissements de crédit et de services financiers (traitement des opérations de paiement),
• Les conseillers fiscaux, les experts-comptables et les contrôleurs de l'impôt sur le revenu et de l'impôt sur les sociétés (mandat de contrôle légal).

Les données sont-elles transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale ?

Vos données ne seront traitées qu'au sein de l'Union européenne et des pays de l'Espace économique européen (EEE).

Combien de temps vos données seront-elles conservées ?

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution des obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement effacées.

• Nécessaires pour satisfaire aux exigences légales en matière de conservation,
• Pour la conservation des preuves conformément au délai légal de prescription.

Si le traitement des données a lieu dans notre intérêt légitime ou dans celui d'un tiers, les données personnelles seront supprimées dès que cet intérêt n'existera plus. Les exceptions susmentionnées s'appliquent également dans ce cas.
Dans le cas de la publicité directe, chaque envoi contient un lien d'exclusion qui vous permet de vous y opposer à tout moment.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Chaque personne concernée dispose d'un droit d'accès conformément à l'art. 15 GDPR, le droit de rectification conformément à l'art. 16 du GDPR, du droit à l'effacement conformément à l'art. 17 GDPR, du droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 19 GDPR, le droit d'opposition en vertu de l'article 21 GDPR ainsi que le droit d'opposition en vertu de l'article 20 GDPR. 21 GDPR ainsi que le droit à la portabilité des données en vertu de l'art. 20 DU RGPD.

Des restrictions nationales peuvent s'appliquer au droit d'accès et au droit à l'effacement.
En outre, il existe un recours auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (article 77 du RGPD). Une liste des autorités de contrôle est disponible à l'adresse suivante :
https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Suis-je obligé de fournir des données ?

Dans le cadre de la relation contractuelle, vous pouvez fournir les informations personnelles nécessaires pour initier, exécuter et mettre fin à la relation contractuelle et pour remplir les obligations contractuelles respectives ou celles que nous sommes tenus de collecter en vertu de la loi. Sans ces données, nous ne serons pas en mesure de vous contacter, de conclure un contrat avec vous ou d'exécuter les services qui y sont décrits.

En ce qui concerne la participation à des enquêtes ou la réception de publicité directe, la fourniture de vos données personnelles est volontaire. Vous ne subirez aucun désavantage si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles. Vous ne recevrez plus de publicité directe, y compris d'invitations à participer à des enquêtes.

Informations sur votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (1) GDPR
Droit d'opposition au cas par cas

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins pour des raisons liées à votre situation particulière, à condition que cette opposition ait été introduite conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR (traitement des données basé sur une évaluation des intérêts).
Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement a pour but de faire valoir, d'exécuter ou de défendre des droits légaux.

Destinataire d'une objection

L'objection peut être formulée sans aucune exigence formelle, en indiquant « Objection » dans l'objet du message, votre nom et votre adresse, et peut être envoyée aux coordonnées mentionnées ci-dessus.