Déclaration de protection des données

La protection de vos données et de votre vie privée est très importante pour nous. Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont sécurisées et que nous respectons les lois sur la protection des données. Ci-dessous, nous expliquons comment nous traitons vos données. Les données exactes qui sont traitées et la manière dont nous les utilisons dépendent des services que vous demandez ou acceptez avec nous.

1. Coordonnées du responsable du traitement 

Le responsable du traitement au sens des lois sur la protection des données, en particulier le RGPD est :  

FHP Vileda SAS 

Tour d’Asnières Hall D – 4 ème étage - 4 avenue Laurent Cély 

92600 ASNIERES SUR SEINE - FRANCE 

01 41 32 22 45  

vileda.professional.fr@fhp-ww.com 

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous contacter à l'adresse suivante : 

vileda.professional.fr@fhp-ww.com 

2. Vos droits en tant que personne concernée 

Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment en utilisant les coordonnées fournies :

• Droit à l’information (Art. 15 GDPR), 
• Droit à la rectification (Art. 16 GDPR), 
• Droit à l’effacement (Art. 17 GDPR), 
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 GDPR), 
• Droit d'opposition (Art. 21 GDPR) and 
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 GDPR). 

Les limitations et exceptions prévues par les lois nationales s'appliquent, ainsi que toute autre exception ou limitation prévue par les lois pertinentes sur la protection des données. 

Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. 

De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance, par exemple auprès de l'autorité compétente de votre lieu de résidence ou auprès de l'autorité responsable de notre organisation en tant qu'organisme responsable. 

Une liste des autorités de contrôle (pour le secteur non-public) avec leurs adresses peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en  

3. Traitement général de nos données sur notre site web 

1. Fichiers journaux du serveur 

1. Type et finalité du traitement : Lorsque vous accédez à notre site web sans vous inscrire ou fournir d'autres informations, des informations de nature générale sont automatiquement collectées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) incluent, par exemple, le type de navigateur web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, votre adresse IP, l'URL de référence, la date et l'heure d'accès et des informations similaires.  

Elles sont traitées en particulier pour les objectifs suivants : 

• Assurer une connexion fluide au site web, 
• Garantir l'utilisation fluide de notre site web, 
• Assurer et évaluer la sécurité et la stabilité du système, en particulier pour détecter les abus 
• Assurer l’affichage sans erreur technique et l’optimisation de notre site web 

Nous n'utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre identité. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'une utilisation illicite. 

2. Base juridique et intérêt légitime : Le traitement est effectué conformément à l’Art. 6(1)(f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web, à garantir la sécurité du système et à détecter d’éventuels abus. 

3. Destinataires : Pour l’exploitation et la maintenance de notre site web, nous faisons appel à des prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte. Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données avec une stricte confidentialité. 

4. Durée de stockage : Les données sont conservées dans les fichiers journaux du serveur sous une forme permettant d’identifier les personnes concernées pour une durée maximale de 7 jours, sauf en cas d’incident de sécurité (par exemple, une attaque DDoS). 

En cas d’un tel incident, les fichiers journaux du serveur sont conservés jusqu’à la résolution complète de l’incident de sécurité. 

5. Transfert vers un pays tiers : Vos données ne seront pas transférées vers un pays tiers. 

6. Fourniture de données requise ou nécessaire : La fourniture de données personnelles n’est ni requise par la loi ni par contrat. Cependant, sans l’adresse IP et l’identifiant des cookies, le service et la fonctionnalité de notre site web ne peuvent pas être garantis. De plus, certains services et/ou contenus peuvent être indisponibles ou accessibles de manière limitée. 

7. Droit d'opposition : Veuillez lire les informations sur votre droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD ci-dessous. 

2. Formulaire de contact 

1. Type et finalité du traitement : Notre site web met à disposition un formulaire de contact permettant aux utilisateurs de nous joindre par voie électronique. Lorsqu'un utilisateur soumet une demande via ce formulaire, les informations saisies dans les champs de saisie nous sont transmises et stockées. 

Les données suivantes sont également stockées au moment de l'envoi du message : 

• Date et heure du message 
• URL à partir de laquelle le message a été envoyé. 

Il est également possible de nous contacter via les adresses e-mail fournies. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec l'e-mail seront stockées. Cela inclut la date et l'heure d'envoi de l'e-mail, l'adresse e-mail, les adresses IP et les informations sur les serveurs impliqués dans la communication par e-mail. 

Vous pouvez également nous contacter en utilisant le numéro de téléphone fourni. Dans ce cas, nous collectons des données de journal contenant votre numéro de téléphone et la durée de l'appel. Nous n'enregistrons aucun appel. 

Quel que soit le mode de communication choisi, nous enregistrons le contenu de votre demande. Vos données seront stockées dans le but d'assurer une communication personnalisée avec vous. 

2. Base légale : Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose sur notre intérêt légitime conformément à l’Art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime dans le traitement de vos données est de faciliter une communication simple et efficace avec nous. 

Si vous nous contactez pour demander un devis, les données saisies dans le formulaire de contact seront utilisées pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles, conformément à l’Art. 6(1)(b) du RGPD. 

3. Destinataires : Notre site web est maintenu par des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants de données. 

Si vous nous envoyez une demande concernant une offre, les prestataires de services que nous utilisons peuvent recevoir vos données si celles-ci sont nécessaires à l’exécution de leurs services respectifs (par exemple, prestataires de services informatiques, centres d’appels). 

4. Durée de stockage : Les données seront supprimées au plus tard 6 mois après le traitement de la demande. 
   Si une relation contractuelle est établie, nous sommes soumis aux périodes légales de conservation et supprimons vos données après une durée de six à dix ans. 

5. Transfert vers un pays tiers : Vos données ne seront pas transférées vers un pays tiers. 

6. Fourniture de données obligatoire ou requise : La communication de vos données à caractère personnel est facultative. Toutefois, nous ne pouvons traiter votre demande que si vous nous fournissez les données requises et la raison de la demande. 

(7) Droit d’opposition : Veuillez consulter ci-dessous les informations relatives à votre droit d’opposition conformément à l’Art. 21 du RGPD. 

4. Cookies 

Informations générales : Un cookie est un petit fichier de données créé lors de la visite d'un site web et temporairement stocké sur le système de l'utilisateur du site. Lorsque l'utilisateur revient sur le site, son navigateur renvoie le cookie précédemment stocké au serveur, ce qui permet d'analyser les informations récupérées. Les cookies peuvent notamment faciliter la navigation sur un site web. 

Suppression des cookies: Vous pouvez refuser toutes les catégories de cookies, à l'exception de ceux qui sont techniquement nécessaires. Pour ce faire, cliquez sur l'icône en bas à gauche de votre navigateur web et modifiez les paramètres souhaités dans la bannière de consentement aux cookies qui s'ouvre. Veuillez noter que ces paramètres doivent être configurés séparément pour chaque appareil. 

Vous pouvez également supprimer des cookies individuels ou l'ensemble des cookies via les paramètres de votre navigateur. De plus, vous trouverez des informations et des instructions sur la suppression de ces cookies ou sur la manière de bloquer leur stockage à l'avance. Selon votre fournisseur de navigateur, vous trouverez les informations nécessaires aux liens suivants : 

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox   
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies   
• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416   
• Opera: http://www.opera.com/help   
• Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac   

Vous pouvez également empêcher le chargement par défaut des scripts dits. NoScript permet uniquement l'exécution de JavaScript, Java et d'autres plugins sur les domaines de confiance de votre choix. Vous pouvez obtenir des informations et des instructions sur la façon de modifier cette fonction auprès du fabricant de votre navigateur (par exemple, pour Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/en-GB/firefox/addon/noscript/).  

1. Utilisation de cookies techniquement nécessaires 

1. Type et finalité du traitement : Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web plus convivial. Certains éléments de notre site nécessitent que le navigateur effectuant la requête puisse encore être identifié après la navigation vers une autre page (ex. : paramètres de langue, connexion aux espaces sécurisés de notre site, panier d'achat, facturation électronique). 

Les cookies techniquement nécessaires contribuent au bon fonctionnement d'un site web en permettant des fonctionnalités essentielles telles que la navigation entre les pages et l'accès aux zones sécurisées. Certaines fonctionnalités de notre site ne peuvent pas être fournies sans l'utilisation de cookies, car elles nécessitent que le navigateur soit reconnu même après un changement de page. 

2. Base légale et intérêt légitime : Le traitement est effectué sur la base de l'article 6(1)(f) du RGPD, reposant sur notre intérêt légitime à assurer un design convivial de notre site web. 

3. Destinataires : Nous faisons appel à des prestataires de services techniques pour l'exploitation et la maintenance de notre site web. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de traiter vos données avec une stricte confidentialité. 

4. Durée de stockage : Les détails concernant la durée de stockage des cookies sont disponibles dans notre outil de gestion du consentement aux cookies, accessible en cliquant sur l'icône en bas à gauche de l'écran. 

5. Transfert vers un pays tiers : Vos données ne seront pas transférées vers un pays tiers. 

6. Fourniture de données requise ou obligatoire : La fourniture de données personnelles n'est ni exigée par la loi ni par un contrat. Cependant, certaines fonctionnalités et services de notre site web ne peuvent être garantis sans ces données. Certains services ou prestations pourraient ainsi être indisponibles ou fonctionner de manière limitée. 

7. Droit d’opposition : Veuillez consulter ci-dessous les informations relatives à votre droit d’opposition conformément à l’Art. 21 du RGPD. 

2. Utilisation des cookies techniquement non nécessaires 

1. Type et finalité du traitement : Nous utilisons également des cookies sur le site web qui nous permettent d'analyser le comportement de navigation des utilisateurs. Le but des cookies de suivi, de publicité et de ciblage est de montrer aux utilisateurs des offres publicitaires correspondant à leur comportement de navigation. Ces cookies sont stockés dans le navigateur de l'utilisateur pour permettre le suivi inter-session. Comme ils restent dans le navigateur (client) à moins d'être supprimés manuellement, cette méthode est également connue sous le nom de suivi par cookies côté client. 

2. Base légale et intérêt légitime : La base juridique de ce traitement est en tout état de cause votre consentement, article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6(1)(a) GDPR et, dans la mesure où les données sont stockées et traitées via les balises sur l'appareil final, la loi nationale sur les cookies s'applique. 

3. Destinataires : Des informations détaillées sur les cookies et leurs fournisseurs peuvent être trouvées dans les textes sur les « Outils de tiers » utilisés plus bas sur cette page. 

4. Durée de stockage: Des détails sur la durée de stockage des cookies sont disponibles dans notre outil de consentement aux cookies, auquel vous pouvez accéder en cliquant sur l'icône en bas à gauche de l'écran. 

5. Transfert vers un pays tiers: Des informations sur le transfert à des pays tiers sont disponibles dans les textes sur les « outils de tiers » utilisés plus bas sur cette page. Le traitement de vos données à des fins de transfert de données est fondé sur votre consentement conformément à l'art. 49 (1)(a) GDPR. 

6. Fourniture de données requise ou obligatoire : La fourniture de données à caractère personnel n'est ni légalement ni contractuellement requise. Toutefois, sans ces données, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer des offres publicitaires pertinentes. 

7. Révocation du consentement : Vous pouvez révoquer les cookies de suivi et d'analyse à tout moment dans notre bannière de consentement et ne visiter le site web qu'avec les cookies nécessaires. Cliquez sur l'icône en bas à gauche de l'écran et modifiez les paramètres souhaités dans la bannière de consentement aux cookies qui s'ouvre. 

3. Gestion du consentement aux cookies 

1. Nature et finalité du traitement : Ce site web utilise la technologie de consentement aux cookies de Usercentrics afin d’obtenir votre consentement pour le stockage de certains cookies sur votre appareil et de documenter ce consentement conformément aux réglementations sur la protection des données. Lorsque vous visitez notre site web, les données personnelles suivantes sont transmises à Usercentrics : 

• Votre consentement ou la revocation de votre consentement 
• Votre adresse IP 
• Informations sur votre navigateur 
• Information sur votre appareil final 
• Heure de votre visite sur le site web 

De plus, Usercentrics stocke un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer les consentements donnés ou leur révocation à vous. 

2. Base légale : Usercentrics est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation des cookies, conformément à l'Art. 6(1)(f) du RGPD avec un équilibre selon la loi applicable sur les cookies. 

3. Bénéficiaire : Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich, Allemagne. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Usercentrics pour garantir que vos données sont traitées de manière confidentielle. 

4. Durée de stockage : Les données collectées seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Usercentrics ou que l'objectif de la conservation des données ne soit plus applicable. Les obligations légales de conservation obligatoires restent inchangées. 

5. Transfert vers un pays tiers : Vos données ne seront pas transférées vers un pays tiers. 

6. Fourniture de données obligatoire ou requise : La fourniture de données personnelles est requise par la loi. 

7. Droit d’opposition : Veuillez lire les informations sur votre droit d'opposition conformément à l'Art. 21 du RGPD ci-dessous. 

5. Marketing communication 

1. Newsletter 

1. Type et finalité du traitement : Pour l'envoi de notre newsletter, nous collectons des données personnelles qui nous sont transmises par le biais d'un masque de saisie. Nous avons besoin d'une adresse électronique valide pour pouvoir vous inscrire avec succès. 

Afin de vérifier si une inscription est effectivement effectuée par le propriétaire d'une adresse électronique spécifique, nous utilisons la procédure « double opt-in » (DOI) pour les inscriptions en ligne. Cela signifie qu'après vous être inscrit à la newsletter, vous recevrez un e-mail dans lequel vous devrez à nouveau confirmer votre inscription à la lettre d'information.  

Les données suivantes sont également stockées au moment de la confirmation du DOI : 

• Horodatage 

De plus, nous analysons votre comportement de lecture et d'utilisation pour améliorer continuellement notre newsletter et l'adapter à vos intérêts et besoins. Cela inclut l'évaluation des contenus que vous lisez ou sur lesquels vous cliquez dans nos newsletters par e-mail afin d'améliorer leur pertinence, de créer des segments de clients et de développer des offres spéciales pour ces groupes 

2. Base légale : Nous envoyons notre newsletter et l'analysons sur la base de votre consentement, conformément à l'Art. 6 (1)(a) du RGPD. 

3. Destinataires : Nous utilisons des prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants pour l'envoi et les éventuelles analyses. Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle. 

4. Durée de stockage: Dans ce contexte, les données ne seront traitées que tant que le consentement correspondant aura été donné. 

5. Transfert vers un pays tiers : Vos données ne seront pas transférées vers un pays tiers. 

6. Fourniture de données obligatoire ou requise : La fourniture de vos données personnelles est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Il n'y a aucun inconvénient pour vous. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous envoyer notre newsletter sans votre consentement valide. 

7. Droit de révoquer votre consentement : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour le stockage de vos données personnelles et leur utilisation pour l'envoi de la newsletter. Un lien correspondant se trouve dans chaque newsletter. Vous pouvez également retirer votre consentement en utilisant les autres options de contact proposées sur le site web. 

8. Profilage : Si vous nous avez donné votre consentement, nous évaluerons votre interaction avec les newsletters envoyées et les visites ultérieures sur notre site web afin d'améliorer encore la newsletter et le site web et de les optimiser en fonction des intérêts réels des visiteurs. 

9. Enquêtes en ligne  

10. Type et finalité du traitement : Vos données personnelles sont traitées sous forme pseudonymisée dans le cadre de l'enquête. Il ne nous est pas possible de tirer des conclusions directes sur votre identité. L'objectif du traitement des données personnelles dans le cadre des enquêtes est, entre autres, d'augmenter la satisfaction des clients et d'optimiser l'expérience d'achat. 

Si l'enquête est liée à une offre spéciale, par exemple un bon, vous recevrez le code du bon correspondant à la fin de l'enquête. En utilisant ce code de bon, seule votre participation à une enquête peut être retracée jusqu'à vous. Le résultat nous sera fourni sous forme anonymisée. 

2. Base légale et intérêt légitime : Si vous êtes client ou si vous vous êtes abonné à notre newsletter et que vous n'avez pas refusé l'utilisation de vos données à des fins publicitaires, le traitement est basé sur un intérêt légitime, conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à augmenter la satisfaction de nos clients et à optimiser leur expérience d'achat. 

3. Destinataires : Les destinataires des données peuvent inclure des prestataires de services techniques qui agissent en tant que sous-traitants pour mettre en œuvre l'enquête. Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière strictement confidentielle. 

4. Durée de conservation : Nous ne lions pas vos réponses à votre identité ; nous enregistrons seulement que vous avez reçu un lien vers l'enquête. 

5. Transfert vers un pays tiers : Vos données ne seront pas transférées vers un pays tiers. 

6. Fourniture de données obligatoire ou requise : La fourniture de vos données personnelles est volontaire. Si vous choisissez de ne pas participer à l'enquête client, nous ne pourrons pas améliorer nos services en fonction de vos réponses anonymes. De plus, vous pourriez ne pas être en mesure de recevoir ou d’utiliser des offres, telles que des bons de réduction, qui sont liées à la participation à l’enquête. 

7. Objection: Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de votre adresse à des fins publicitaires mentionnées ci-dessus à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez un contact correspondant dans chaque lettre d'accompagnement. Vous pouvez également révoquer votre consentement via les autres options de contact fournies sur le site web. 

6. Données personnelles que nous collectons lors de votre inscription à notre newsletter 

Type et finalité du traitement : 
Afin d’envoyer notre newsletter, nous collectons les données personnelles transmises via un formulaire. Une adresse e-mail valide est nécessaire pour pouvoir finaliser votre inscription. 

Pour vérifier qu’une inscription est bien effectuée par le propriétaire d’une adresse e-mail spécifique, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in » (DOI) pour les inscriptions en ligne. Cela signifie qu’après vous être inscrit(e) à la newsletter, vous recevrez un e-mail dans lequel vous devrez confirmer à nouveau votre inscription. 

Les données suivantes sont également enregistrées au moment de la confirmation DOI : 

• Horodatage 
• Autres informations (le cas échéant) 

En outre, nous analysons votre comportement de lecture et d’utilisation afin d’améliorer en permanence notre newsletter et de l’adapter à vos centres d’intérêt et à vos besoins. Pour cela, nous étudions si, et quels contenus vous lisez ou cliquez dans les e-mails afin de rendre la newsletter plus attrayante, de constituer des groupes de clients et de concevoir des offres spéciales adaptées à ces groupes. 

Base légale : 
Nous envoyons notre newsletter et en analysons l’utilisation sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6 (1) a) du RGPD britannique (UK GDPR). 

Destinataires : 
Nous faisons appel à des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants pour l’envoi et l’évaluation éventuelle de la newsletter. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle. 

Durée de conservation : 
Dans ce contexte, les données ne sont traitées que tant que le consentement correspondant a été donné. 

Transfert vers des pays tiers : 
Nos serveurs sont situés dans l’Union européenne (UE). Le Royaume-Uni a accordé une décision d’adéquation à l’UE conformément à l’article 45 du UK GDPR. Cela signifie que le Royaume-Uni reconnaît que les normes de protection des données dans l’UE sont équivalentes à celles en vigueur au Royaume-Uni. 

Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données : 
La communication de vos données personnelles est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Vous ne subirez aucun inconvénient en cas de refus. Cependant, nous ne pouvons pas vous envoyer notre newsletter sans votre consentement valide. 

Droit de retrait de votre consentement : 
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au stockage de vos données personnelles et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter. Un lien correspondant figure dans chaque newsletter. Vous pouvez également retirer votre consentement via les autres moyens de contact proposés sur le site internet. 

Profilage : 
Si vous nous avez donné votre consentement, nous analyserons vos interactions avec les newsletters envoyées ainsi que vos visites ultérieures sur notre site internet, afin d’améliorer encore la newsletter et le site, et de les optimiser en fonction des intérêts réels des visiteurs. 

7. Social media channels 

Dans la section suivante, vous trouverez des informations sur les profils d'entreprise que nous maintenons sur divers réseaux sociaux. 

1. Informations générales : Nous sommes présents sur divers réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les profils d'entreprise que nous maintenons sur divers canaux de médias sociaux. Pour des informations sur le stockage et l'utilisation de vos données ainsi que sur vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données du réseau social concerné. 

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux suivants : 

• LinkedIn  
• Facebook et Instagram  
• YouTube 

Nous n'utilisons pas de plugins sociaux ou d'autres interfaces sur nos sites web, mais nous renvoyons à notre présence sur les fournisseurs de médias sociaux. 

Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données personnelles par les réseaux sociaux. Par exemple, nous n'avons aucune connaissance de l'étendue, de l'endroit et de la durée de stockage des données, de la mesure dans laquelle les réseaux respectent les obligations de suppression existantes, des analyses et des liens effectués avec les données et à qui les données sont transmises. Nous soulignons donc expressément que les données des utilisateurs (par exemple, les informations personnelles, l'adresse IP) sont stockées par les opérateurs des plateformes de médias sociaux conformément à leurs directives d'utilisation des données et utilisées à des fins commerciales. 

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous nous contactez via nos profils de médias sociaux en utilisant les fonctions désignées (par exemple, messages, commentaires, publications) ou en accédant au contenu que nous fournissons (par exemple, vidéos). Si vous nous contactez de cette manière, nous traitons vos données personnelles visibles publiquement (généralement : nom d'utilisateur, photo de profil, contenu du message y compris les photos jointes, ainsi que la date et l'heure de l'interaction) pour répondre à votre demande ou fournir le contenu demandé. De plus, nous traitons vos données personnelles pour promouvoir notre entreprise à l'extérieur et partager des informations sur nos produits. 

Page Insights : Les opérateurs des plateformes de médias sociaux nous fournissent des statistiques d'utilisation (appelées services d'analyse ou données de page insights) pour nos pages sur les plateformes de médias sociaux. Ces statistiques sont basées sur les actions et interactions de nos abonnés (par exemple, likes, partages, commentaires, etc., le nombre d'abonnés, les données d'accès à certaines zones de la page, la portée d'une publication et les statistiques démographiques sur les abonnés, y compris l'âge, la langue, l'origine ou les intérêts). Ces statistiques nous aident à : 

• Interagir avec nos abonnés et les personnes intéressées, 
• Comprendre l'utilisation et la portée de nos contributions, 
• Évaluer le contenu et déterminer les préférences d'utilisation, 
• Concevoir nos pages sur les plateformes de médias sociaux de manière à être aussi orientées vers le groupe cible que possible. 

Veuillez noter que nous n'avons aucune influence ou accès à la création et au traitement de ces statistiques d'utilisation et des données sous-jacentes ; cela relève de la seule responsabilité de l'opérateur de la plateforme de médias sociaux concernée 

Les informations stockées dans les cookies sont reçues, stockées et traitées par les opérateurs des plateformes de médias sociaux respectives. Cela inclut également les services de l'opérateur ou du groupe d'opérateurs des plateformes de médias sociaux ainsi que les services d'autres entreprises qui utilisent les plateformes de médias sociaux et qui sont visitées par l'utilisateur. En outre, d'autres entités telles que des partenaires ou des tiers sur les plateformes de médias sociaux peuvent également utiliser des cookies pour fournir des services aux entreprises faisant de la publicité sur ces plateformes. Des informations plus détaillées sur l'utilisation des cookies par les opérateurs peuvent être trouvées dans leurs politiques de confidentialité, que nous fournissons ci-dessous dans les informations sur le fournisseur de médias sociaux concerné. 

Sur cette base, nous et les opérateurs des plateformes de médias sociaux sommes considérés comme des "responsables conjoints" au sens du RGPD. En conséquence, nous avons conclu l'accord nécessaire conformément à l'Art. 26 du RGPD, dans la mesure où l'opérateur de la plateforme de médias sociaux le permet : 

• Facebook and Instagram: L'accord de responsabilité conjointe est disponible à l'adresse suivante :  
• https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum  
• L'essence du contrat se trouve à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data?locale2=de_DE&_rdr   
• LinkedIn: L'accord de responsabilité conjointe est disponible à l'adresse suivante : https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum   

YouTube: L'accord de responsabilité conjointe est disponible à l'adresse suivante https://business.safety.google/controllerterms/ 

2. Base légale : Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6(1)(f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime. L'intérêt légitime que nous poursuivons réside dans l'établissement de contacts avec des clients (potentiels) et des parties intéressées, la présentation externe de notre entreprise et la fourniture d'informations sur nos produits et services. 

3. Destinataires : Les informations sur les destinataires des données peuvent être trouvées dans les sections suivantes des fournisseurs de médias sociaux respectifs. 

4. Durée de stockage : Nous ne stockons aucune donnée personnelle traitée dans les réseaux sociaux sur nos serveurs. 

5. Fourniture obligatoire ou requise : La fourniture de vos données est volontaire. Si vous souhaitez interagir avec nous, il existe d'autres moyens de nous contacter, par exemple par e-mail et par téléphone. 

6. Transfert vers un pays tiers : Les informations sur le transfert de données vers des pays en dehors de l'UE/EEE peuvent être trouvées dans les sections des fournisseurs de médias sociaux respectifs ci-dessous. 

7. Droit d'opposition : Veuillez lire les informations sur votre droit d'opposition conformément à l'Art. 21 du RGPD ci-dessous. Vous avez également la possibilité de déposer une objection auprès de l'opérateur de la plateforme concernée. 

• Facebook and Instagram: https://de-de.facebook.com/help/2069235856423257 and https://www.facebook.com/help/contact/1994830130782319 
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out and  
• https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338610/widerspruch-gegen-die-datenverarbeitung-einschrankung-der-datenverarbeitung?lang=de 
• YouTube: https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup?utm_source=pp&utm_medium=Promo-in-product&utm_campaign=pp_body&hl=de and https://support.google.com/policies/answer/9581826?hl=de&visit_id=638180071003734036-4215394538&rd=1  

1. Facebook and Instagram 

Nous exploitons une page d'entreprise sur Facebook et Instagram. Le fournisseur des plateformes est Meta Platforms Ireland Limited, "Meta" (4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).  

En tant qu'utilisateur, vous utilisez notre site web d'entreprise et ses fonctions à vos propres risques. Cela s'applique en particulier aux fonctions interactives (par exemple, commenter, partager, aimer). Meta traite les données personnelles concernant votre compte, votre adresse IP et les appareils que vous utilisez. Des cookies sont également utilisés pour collecter des données. 

Si vous avez un profil Facebook/Instagram et que vous êtes connecté, Meta peut, par exemple, analyser votre comportement d'utilisateur et créer un profil utilisateur correspondant à ce comportement. Ces données utilisateur sont régulièrement traitées à des fins de recherche de marché et de publicité (personnalisée). Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter de votre profil Facebook/Instagram ou désactiver la fonction "rester connecté", supprimer les cookies sur votre appareil et fermer puis redémarrer votre navigateur. Cela supprimera les informations Facebook/Instagram qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement. Cela vous permet d'utiliser notre page Facebook/Instagram sans révéler votre identifiant Facebook/Instagram. Lorsque vous accédez aux fonctionnalités interactives de la page (aimer, commenter, partager, envoyer un message, etc.), un écran de connexion Facebook/Instagram apparaîtra. Une fois que vous vous êtes connecté, Meta vous reconnaîtra en tant qu'utilisateur spécifique. 

De plus amples informations sur le traitement de vos données par Meta Ireland, en particulier sur la période de stockage et vos droits, sont disponibles dans la politique de confidentialité de Meta, que vous pouvez consulter à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/policy/.  

Vous trouverez des informations sur la manière de modifier vos paramètres de protection des données à l'adresse suivante https://www.facebook.com/help/instagram/196883487377501?cms_id=196883487377501.    

Si vous souhaitez demander des informations ou exercer vos droits d'utilisateur, vous pouvez le faire auprès de nous ou directement auprès de Meta. 

Transfert vers des pays tiers : Le destinataire des données est Meta Platforms Ireland Limited. Étant donné que sa société mère, Meta Platforms Inc. est basée aux États-Unis, des transferts de données vers ce pays ne peuvent être exclus. Meta est certifié en vertu du cadre UE-États-Unis de protection des données à caractère personnel et s'appuie sur la décision d'adéquation pour les transferts de données vers les États-Unis. 

2. LinkedIn 

Nous exploitons un profil d'entreprise sur LinkedIn. Cette plateforme est exploitée par LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.  

En particulier, LinkedIn traite les données que vous avez déjà fournies à LinkedIn via les informations de votre profil. De plus, LinkedIn traite des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre page d'entreprise LinkedIn, par exemple si vous êtes un abonné de notre page d'entreprise LinkedIn. LinkedIn ne nous fournit aucune donnée personnelle. Nous ne recevons que des statistiques et des informations sous forme anonymisée. Il ne nous est donc pas possible de tirer des conclusions sur des membres individuels à partir des informations de Page Insights. 

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données par LinkedIn dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse suivante https://linkedin.com/legal/privacy-policy 

Vous pouvez trouver des informations sur la façon de modifier vos paramètres de protection des données à l'adresse suivante :https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1337839.  

Conformément à notre accord avec LinkedIn, LinkedIn est responsable de répondre aux demandes des personnes concernées. À cet égard, vous avez la possibilité de contacter LinkedIn en ligne à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=en  ou de contacter LinkedIn en utilisant les coordonnées figurant dans la politique de confidentialité. Cependant, vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre site web pour exercer vos droits en lien avec le traitement des données personnelles dans le cadre de Page Insights. Dans ce cas, nous transmettrons votre demande à LinkedIn 

Transfert vers des pays tiers : Le destinataire des données est LinkedIn Unlimited. Sa société mère, LinkedIn Corporation, est basée aux États-Unis, ce qui signifie qu'un transfert de données vers les États-Unis ne peut être exclu. LinkedIn est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework et s'appuie sur la décision d'adéquation pour les transferts de données vers les États-Unis. 

3. YouTube 

Nous sommes également présents sur YouTube pour fournir des vidéos. YouTube est un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.  

Lorsque vous utilisez YouTube, vos données personnelles sont collectées, transmises, stockées, partagées et utilisées par Google. Google analyse votre comportement d'utilisateur et crée un profil utilisateur correspondant, que vous ayez ou non un compte Google. Ces informations peuvent être utilisées pour adapter le contenu ou la publicité à vos préférences.  

YouTube collecte des données sur les actions que les visiteurs effectuent sur notre chaîne. Cela est utilisé pour compiler des statistiques sur l'utilisation de nos vidéos, que nous recevons sous forme agrégée, c'est-à-dire anonymisée. Si vous n'interagissez pas activement avec notre chaîne, par exemple en laissant un commentaire sous une vidéo, il ne nous est pas possible de tirer des conclusions sur les visiteurs individuels de la chaîne à aucun moment.  

Si vous êtes connecté à votre compte Google ou YouTube, YouTube peut associer votre comportement de navigation à vous personnellement. Si vous n'êtes pas connecté à un compte Google ou YouTube, moins de données sont stockées. Néanmoins, Google stocke des données avec un identifiant unique qui est lié à votre appareil, navigateur ou application. 

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement de vos données par Google, en particulier sur la durée de conservation et vos droits, dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US, qui s'applique également à YouTube.  

Vous pouvez trouver des informations sur la façon de modifier vos paramètres de protection des données à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy. Si vous souhaitez demander des informations ou exercer vos droits d'utilisateur, vous pouvez le faire soit avec nous, soit directement avec Google.  

Transfert vers des pays tiers : Le destinataire des données est Google Ireland Limited. Sa société mère, Google LLC, est basée aux États-Unis, ce qui signifie qu'un transfert de données vers les États-Unis ne peut être exclu. Google est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework et s'appuie sur la décision d'adéquation pour les transferts de données vers les États-Unis. 

8. Outils tiers 

1. Google Tag Manager 

Nous utilisons Google Tag Manager (GTM) sur notre site web, un service fourni par Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande). Google Tag Manager nous permet de gérer centralement divers codes de suivi ("tags") via une interface utilisateur et de les intégrer efficacement dans notre site web.  

Nature du traitement 

Google Tag Manager n'est pas un outil de suivi en soi, mais sert de plateforme pour la gestion des tags de suivi. Cependant, il traite les métadonnées nécessaires à son fonctionnement et les transmet aux serveurs de Google. 

• Gestion des tags : GTM charge et gère des codes de suivi tels que Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel ou d'autres services tiers. 
• Suivi des événements : GTM peut suivre les actions des utilisateurs (par exemple, clics, soumissions de formulaires, comportement de défilement) et les transmettre aux services de suivi connectés. 
• Transmission des données aux serveurs de Google aux États-Unis : Lorsque Google Tag Manager se charge, une connexion est établie avec les serveurs de Google, transmettant des métadonnées (y compris l'adresse IP). 
• Conformité aux politiques de cookies : GTM peut bloquer ou déclencher des tags spécifiques en fonction de votre consentement. 
• Google Tag Manager peut traiter des données personnelles (adresse IP) même sans tags de suivi actifs. 

Google Tag Manager traite les données personnelles suivantes : Métadonnées et informations techniques : 

Meta-Data & Technical Information: 

• Adresse IP de l'utilisateur (même si aucun tag de suivi n'est actif) 
• Informations sur le navigateur et l'appareil (par exemple, système d'exploitation, résolution de l'écran) 
• URL de référence (site web précédemment visité) 
• Données d'exécution des tags (par exemple, quels tags ont été chargés, temps de chargement) 

Les services de suivi chargés via GTM peuvent collecter des données supplémentaires, y compris : 

• Google Analytics (vues de page, interactions des utilisateurs) 
• Google Ads (suivi des conversions, remarketing) 
• Facebook Pixel (reciblage, campagnes publicitaires) 
• Autres tags tiers 

L'utilisation de ces services dépend de votre consentement via l'outil de consentement aux cookies. 

Objectif du traitement  

Nous utilisons Google Tag Manager pour : 

• Gérer efficacement les tags de suivi. 
• Intégrer correctement les services d'analyse et de marketing → Contrôler Google Analytics, Google Ads & Co. 
• Améliorer les performances du site web → Optimiser les temps de chargement grâce à la gestion dynamique des tags.  

Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de données personnelles sur notre site web mais les transmet directement à Google. 

Transfert vers des pays tiers et garanties 

Google Tag Manager établit une connexion avec les serveurs de Google aux États-Unis lors du chargement pour transmettre des métadonnées, même si aucun autre service de suivi n'est activé. Étant donné que les États-Unis sont classés comme un pays tiers sans niveau de protection des données adéquat, il existe un risque que les autorités américaines accèdent à vos données. Pour garantir un niveau de protection des données adéquat, nous avons conclu des Clauses Contractuelles Types (CCT) avec Google https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/ 

Conservation des données  

Si les services de suivi connectés via GTM (par exemple, Google Analytics, Google Ads) stockent des données, les périodes de conservation des fournisseurs tiers respectifs s'appliquent. Pour plus de détails sur les périodes de conservation des cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône dans le coin inférieur gauche de l'écran. 

Retrait du consentement 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre bannière de consentement aux cookies. De plus, vous avez les options suivantes : 

• Désactiver Google Tag Manager et les services de suivi : Désactiver le suivi publicitaire de Google :https://myadcenter.google.com/ 
• Désactivation générale du suivi Google : Utiliser des extensions de navigateur telles que "Privacy Badger" ou "uBlock Origin".  

Plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy 

2. Google Analytics 

Si vous avez donné votre consentement, ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande).  

Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser votre utilisation du site web. 

Nature du traitement 

Google Analytics pseudonymise automatiquement les adresses IP. Au sein de l'UE et de l'EEE, votre adresse IP est tronquée avant le stockage. Ce n'est que dans des cas exceptionnels (par exemple, des retards techniques) que l'adresse IP complète peut être transmise aux serveurs de Google aux États-Unis et pseudonymisée là-bas.  

Google traite les adresses IP pour la détermination de la localisation mais affirme qu'elles ne sont pas stockées de manière permanente et ne sont pas liées à d'autres services Google.  

Lors de votre visite sur notre site web, Google Analytics collecte diverses données sous forme de "événements", y compris : 

• Vues de page 
• Début et durée de la session 
• Engagement des utilisateurs (comportement de défilement, clics sur des liens externes) 
• Interactions avec le contenu (par exemple, vidéos, téléchargements, recherches internes) 
• URL de référence (origine de votre visite) 
• Publicités vues ou cliquées 

De plus, les informations techniques suivantes sont traitées : 

• Votre localisation approximative (région) 
• Adresse IP tronquée 
• Type de navigateur, type d'appareil et résolution de l'écran 
• Fournisseur d'accès Internet et système d'exploitation 

Objectif du traitement 

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et pour optimiser notre présence en ligne. Les données collectées nous aident à : 

• Analyser le comportement des utilisateurs : Quelles pages sont visitées ? Combien de temps les utilisateurs restent-ils ? Quel contenu est le plus pertinent ? 
• Améliorer la fonctionnalité du site web : Quels appareils, navigateurs et tailles d'écran sont utilisés ? Le site web fonctionne-t-il de manière optimale pour tous les utilisateurs ? 
• Mesurer les performances du site web : Quelle est la rapidité de chargement du site web ? Y a-t-il des erreurs techniques ou des goulots d'étranglement ? 
• Évaluer le succès marketing : Par quelles sources (recherche Google, réseaux sociaux, publicités) les utilisateurs atteignent-ils notre site web ? Quelles campagnes sont efficaces ? 

Ces données nous permettent de personnaliser le contenu et les fonctionnalités pour mieux correspondre aux intérêts de nos visiteurs et améliorer l'expérience utilisateur. 

Transfert vers des pays tiers et garanties 

En raison de la transmission des données aux États-Unis, il existe un risque que les autorités américaines accèdent à vos données sans recours juridique. Pour garantir un niveau de protection des données adéquat, nous avons conclu des Clauses Contractuelles Types (CCT) avec Google. Vous pouvez consulter les CCT ici https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/  

Durée de stockage 

Les données des utilisateurs collectées par Google Analytics sont stockées pendant une période de 2 mois, puis automatiquement supprimées. La suppression a lieu une fois par mois. Les données liées aux cookies, identifiants d'utilisateur (par exemple, User-ID) ou identifiants publicitaires sont également supprimées après 2 mois. Les rapports agrégés sans données personnelles peuvent être conservés indéfiniment. 

Retrait du consentement 

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via notre bannière de consentement aux cookies. De plus, vous avez les options suivantes 

• Désactiver Google Analytics avec ce plugin de navigateur :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en  
• Désactiver la publicitée personnalisée dans votre compte Google: https://myadcenter.google.com/ 

Google Signals (Fonctionnalité de Google Analytics) 

If you have consented to personalized advertising, we use Google Signals as part of Google Analytics. This feature collects session data from users who are signed into their Google account and have enabled personalized ads. 

These data can be linked to a cross-device user ID and enable: 

Si vous avez consenti à la publicité personnalisée, nous utilisons Google Signals dans le cadre de Google Analytics. Cette fonctionnalité collecte les données de session des utilisateurs connectés à leur compte Google et ayant activé les annonces personnalisées.  

Ces données peuvent être liées à un identifiant utilisateur multi-appareils et permettent :  

• Analyse multi-appareils : Les utilisateurs peuvent être analysés sur plusieurs appareils.  
• Capacités de remarketing améliorées : Les utilisateurs peuvent être ciblés avec des annonces personnalisées sur différentes plateformes (Google Ads, YouTube).  
• Informations démographiques détaillées : Google enrichit les données GA4 avec les informations du compte Google (par exemple, âge, sexe, intérêts). 

Désactivation de Google Signals 

Vous pouvez désactiver les annonces personnalisées dans les paramètres de votre compte Google : https://myadcenter.google.com/. Alternativement, vous pouvez révoquer votre consentement via notre outil de consentement aux cookies.  

Plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy 

3. Google Ads 

Nous utilisons Google Ads, un service publicitaire fourni par Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande). Google Ads nous permet d'afficher des publicités ciblées et de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. 

Nature du traitement 

Google Ads est une plateforme de publicité en ligne qui nous permet d'afficher des annonces dans la recherche Google, YouTube et le Réseau Display de Google (sites web, applications). 

• Affichage des annonces : Lorsque vous recherchez des termes spécifiques sur Google ou visitez certains sites web, vous pouvez voir l'une de nos annonces.  
• Suivi des conversions : Si vous cliquez sur l'une de nos annonces et effectuez une action définie (par exemple, effectuer un achat ou vous inscrire), cela est enregistré comme une "conversion".  
• Retargeting & Remarketing : Si vous visitez notre site web mais ne complétez pas une conversion, Google peut ensuite vous montrer des annonces personnalisées sur d'autres sites web. 

Ces fonctions reposent sur diverses technologies mises en œuvre via Google Ads :  

Tag Google Ads (Suivi par pixel) :  

• Intégré sur notre site web pour identifier les utilisateurs qui nous atteignent via une annonce Google.  
• Utilise des cookies ou d'autres identifiants (par exemple, ID de l'appareil, compte Google) pour reconnaître les utilisateurs 

Cookies Google Ads & Technologies similaires :  

• Google stocke des cookies sur votre appareil pour analyser votre comportement utilisateur.   
• Ces cookies aident Google à déterminer quelles annonces sont pertinentes pour vous.  

Remarketing dynamique & Ciblage d'audience :  

• Google catégorise les utilisateurs en fonction de leurs intérêts ou de leur comportement d'achat pour diffuser des annonces plus ciblées.  
• Cela se fait en associant les données d'autres services Google (par exemple, YouTube, Google Maps, Gmail). 

Types de données traitées par Google Ads  

Données techniques : 

• Adresse IP (troncature)  
• Informations sur le navigateur et l'appareil  
• Système d'exploitation et fournisseur d'accès Internet  
• Données de localisation (si activées) 

Données d‘utilisation: 

• Quelles annonces ont été vues ou cliquées ?  
• Comportement de l'utilisateur sur le site web après avoir cliqué sur une annonce  
• Conversions complétées (par exemple, achats, inscriptions) 

Données personnelles pseudonymisées 

• Google utilise des identifiants pseudonymisés (par exemple, ID Google Ads, ID de cookies, ID d'appareil).  
• Si vous êtes connecté à votre compte Google, Google peut lier vos données avec d'autres services Google. 

Objectifs du traitement 

• Diffusion efficace des publicités : Les annonces apparaissent pour les utilisateurs les plus susceptibles d'être intéressés.  
• Mesure de l'efficacité des annonces : Suivi des conversions générées par les annonces.  
• Optimisation des campagnes publicitaires : Ajustement des annonces en fonction du comportement des utilisateurs.  
• Remarketing & Retargeting : Réengager les utilisateurs ayant déjà visité notre site web. 

L'utilisation de Google Ads nous permet d'affiner nos stratégies marketing et de nous assurer que les annonces ne sont montrées qu'aux utilisateurs pertinents. 

Transfert vers des pays tiers et mesures de protection  

Étant donné que Google a son siège aux États-Unis, les données peuvent être transmises aux serveurs de Google en dehors de l'UE. Les États-Unis sont considérés comme un pays tiers sans niveau de protection des données adéquat selon le RGPD, ce qui signifie que les autorités américaines peuvent accéder à vos données. Pour garantir un niveau de protection des données adéquat, nous avons conclu des Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE avec Google. Vous pouvez consulter ces CCT ici :https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/ 

Durée de stockage 

Pour plus de détails sur les périodes de rétention des cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône en bas à gauche de l'écran. 

Retrait du consentement 

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via notre bannière de consentement aux cookies. De plus, vous avez les options suivantes : 

• Désactiver la publicité personnalisée dans votre compte Google : https://myadcenter.google.com/ 
• Désactiver les cookies Google Ads via ce site: https://optout.aboutads.info/ 

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy 

4. Conversions améliorées de Google  

Nous utilisons Google Enhanced Conversions, un service fourni par Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande). Cette technologie est conçue pour améliorer la précision du suivi des conversions dans Google Ads. 

Nature du traitement 

Google Enhanced Conversions étend le suivi des conversions de Google Ads en capturant des données supplémentaires des utilisateurs qui réalisent une conversion et en les transmettant de manière sécurisée à Google. Cette technologie est mise en œuvre via les balises Google Ads ou le Google Tag Manager (GTM) sur notre site web. 

Lorsqu'un utilisateur réalise une conversion après avoir cliqué sur une annonce Google (par exemple, effectuer un achat ou soumettre un formulaire), le système peut extraire certaines données de première partie (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom) des champs de formulaire et les crypter de manière sécurisée avant de les transmettre à Google. 

Détails techniques clés :  

• Collecte de données : La fonction Enhanced Conversions capture les données de conversion à l'aide des balises de conversion Google Ads intégrées sur notre site web. 
• Chiffrement par hachage : Avant la transmission à Google, les données personnelles sont hachées à l'aide de l'algorithme SHA-256 (une méthode de chiffrement unidirectionnelle sécurisée). 
• Correspondance avec les données Google : Google peut faire correspondre les données cryptées avec les informations de compte Google existantes pour mesurer les conversions multi-appareils de manière plus précise. 
• Aucune transmission en texte clair : Les données ne sont jamais envoyées à Google en texte clair et ne peuvent être décryptées ni par nous ni par un tiers. 

Données traitées par Google Enhanced Conversions  

Google Enhanced Conversions ne traite que les données que les utilisateurs saisissent volontairement sur notre site web. Cela inclut : 

Données d'identification personnelle hachées : 

• Adresse e-mail 
• Numéro de téléphone 
• Nom 
• Adresse postale (si nécessaire) 

Données de conversion : 

• Horodatage de la conversion 
• Type de conversion (par exemple, achat, prospect, inscription) 
• Valeurs de commande ou de transaction 

Données techniques : 

• Adresse IP tronquée 
• Informations sur l'appareil (navigateur, système d'exploitation) 

Les valeurs hachées de ces points de données personnelles sont comparées aux bases de données de Google pour reconnaître les conversions même lorsque les données de cookies traditionnelles ne sont pas disponibles (par exemple, lorsque les cookies tiers sont bloqués). 

Objectif du traitement 

Google Enhanced Conversions est utilisé pour améliorer la précision du suivi des conversions Google Ads, en particulier dans les cas suivants : 

• Suivi multi-appareils : Si un utilisateur clique sur une annonce sur un appareil mais réalise la conversion sur un autre, Google peut toujours attribuer la conversion en utilisant les données hachées. 
• Optimisation améliorée des annonces : La fonction aide à mieux analyser les campagnes Google Ads et à diffuser des publicités plus ciblées. 
• Suivi même avec des cookies restreints : Si les utilisateurs bloquent les cookies tiers, Google peut toujours détecter les conversions en utilisant les données cryptées. 

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour optimiser la diffusion des annonces dans Google Ads et ne sont pas utilisées pour l'identification directe des utilisateurs individuels. 

Transfert vers des pays tiers et mesures de protection 

Étant donné que Google a son siège aux États-Unis, les données hachées peuvent être transférées aux serveurs de Google aux États-Unis. Les États-Unis sont considérés comme un pays tiers sans niveau de protection des données adéquat selon le RGPD, ce qui signifie que les autorités américaines peuvent accéder à vos données. Pour garantir un niveau de protection des données adéquat, nous avons conclu des Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE avec Google. Vous pouvez consulter ces CCT ici : https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/ 

Durée de stockage 

Pour plus de détails sur les périodes de rétention des cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône en bas à gauche de l'écran. 

Retrait du consentement  

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via notre bannière de consentement aux cookies. De plus, vous avez les options suivantes : 

• Désactiver la publicité personnalisée dans votre compte Google :: https://myadcenter.google.com/ 

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google https://policies.google.com/privacy 

5. Plugins Video YouTube 

Nous utilisons des plugins de la plateforme vidéo YouTube, un service fourni par Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande), sur notre site web 

Nous intégrons directement des vidéos YouTube sur notre site web. Dans la plupart des cas, nous utilisons le "mode de confidentialité renforcée" de YouTube, qui empêche YouTube de définir des cookies avant le chargement de la page. 

Nature du traitement 

Lorsque vous regardez une vidéo YouTube sur notre site web, Google traite diverses données personnelles et techniques : 

1. Données techniques de connexion et d'accès  

• Adresse IP 
• Informations sur le navigateur et l'appareil (système d'exploitation, résolution de l'écran) 
• URL de référence (page visitée précédemment) 
• Informations de localisation (si activées) 
• Temps de chargement et données de performance 

2. Comportement de l'utilisateur et interaction avec la vidéo  

• Comportement de lecture (par exemple, démarrage, pause, durée de lecture) 
• Vidéos regardées 
• Interaction avec les éléments YouTube (par exemple, likes, commentaires, abonnements à des chaînes) 

3. Cookies et technologies de suivi 

YouTube peut définir des cookies ou des technologies similaires pour analyser votre comportement sur différents appareils. Ceux-ci incluent : 

• Cookies de suivi Google (NID, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC) 
• Cookies publicitaires YouTube (IDE, DSID, 1P_JAR) 
• Identifiants de session pour les utilisateurs de comptes YouTube 

Objectif du traitement 

Nous intégrons des vidéos YouTube pour : 

• Fournir du contenu informatif ou divertissant → Améliorer l'expérience utilisateur. 
• Afficher des médias externes directement sur notre site web → Intégrer des vidéos dans nos pages. 
• Augmenter la portée de notre contenu → Les utilisateurs peuvent partager des vidéos directement via YouTube. 

Transfert vers des pays tiers et mesures de protection 

Étant donné que YouTube est un service de Google, vos données personnelles peuvent être transférées aux serveurs de Google en dehors de l'UE, en particulier aux États-Unis. Les États-Unis sont considérés comme un pays tiers sans niveau de protection des données adéquat, ce qui signifie que les autorités américaines peuvent accéder à vos données. Pour garantir un niveau de protection des données adéquat, nous avons conclu des Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE avec Google : https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/ 

Durée de stockage 

Pour plus de détails sur les périodes de rétention des cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône en bas à gauche de l'écran. 

Retrait du consentement 

Si vous souhaitez désactiver les cookies YouTube, vous pouvez le faire via notre outil de consentement aux cookies ou utiliser les options de désactivation suivantes : 

• Désactiver les annonces personnalisées sur YouTube : https://myadcenter.google.com/ 
• Gérer et supprimer l'activité de votre compte Google : https://myactivity.google.com/ 
• Désactivation générale du suivi Google : https://optout.networkadvertising.org/  

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy 

6. Mesure des conversions avec Flashtalking 

Nous utilisons Flashtalking, un service fourni par Mediaocean LLC (One Prudential Plaza, 130 East Randolph Street, Chicago, IL 60601, USA), sur notre site web. Flashtalking est un serveur publicitaire et un outil de suivi utilisé pour la publicité personnalisée, la mesure des conversions et l'analyse multi-appareils. Flashtalking permet la diffusion, l'optimisation et la mesure de la publicité numérique sur divers canaux en ligne. 

Nature du traitement 

• Diffusion des annonces : Flashtalking diffuse des annonces personnalisées en fonction du comportement et des intérêts des utilisateurs. 
• Suivi des conversions : Mesure si une annonce a entraîné une action souhaitée (par exemple, achat, inscription). 
• Optimisation créative dynamique (DCO) : Les annonces sont ajustées en temps réel en fonction du comportement des utilisateurs et des données externes. 
• Suivi multi-appareils : Identifie les utilisateurs sur plusieurs appareils pour un meilleur ciblage publicitaire. 
• Prévention et analyse de la fraude : Détecte les clics invalides et les activités de bots pour garantir l'efficacité des annonces. 

Flashtalking utilise des cookies, des balises pixel et des technologies de suivi similaires pour enregistrer les interactions des utilisateurs. L'adresse IP est traitée pour la géolocalisation et la détection de la fraude. 

Données traitées par Flashtalking 

1. Données techniques de connexion et d'accès 

• Adresse IP (pour le suivi de la localisation) 
• Informations sur le navigateur et l'appareil (système d'exploitation, résolution de l'écran) 
• URL de référence (page visitée précédemment) 
• Date et heure du contact ou de la conversion de l'annonce 

2. Données d'utilisation pour l'analyse des annonces : 

• Annonces vues et cliquées 
• Durée de l'interaction avec une annonce 
• Événements de conversion (par exemple, achat, inscription, téléchargement) 
• Données de suivi multi-appareils (reconnaissance pseudonymisée des utilisateurs 

3. Cookies et technologies de suivi 

Flashtalking utilise des cookies de première et de tierce partie pour analyser le comportement des utilisateurs. Pour plus de détails sur les périodes de rétention des cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône en bas à gauche de l'écran. 

Objectif du traitement  

Nous utilisons Flashtalking pour :  

• Diffuser des annonces ciblées et personnalisées → Les utilisateurs reçoivent des annonces pertinentes en fonction de leur comportement. 
• Mesurer l'efficacité des annonces → Analyser si les campagnes publicitaires sont réussies. 
• Effectuer un suivi multi-appareils → Identifier les utilisateurs sur plusieurs appareils. 
• Prévenir la fraude et détecter les abus → Identifier les clics invalides ou le trafic de bots. 

Transfert vers des pays tiers et mesures de protection 

Étant donné que Flashtalking opère à l'échelle mondiale, les données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'UE (y compris les États-Unis). Les États-Unis sont considérés comme un pays tiers sans niveau de protection des données adéquat, ce qui signifie que les autorités américaines peuvent accéder à vos données. Pour garantir un niveau de protection des données adéquat, nous avons conclu des Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE avec Flashtalking :https://www.flashtalking.com/privacy-policy 

Durée de stockage 

Pour plus de détails sur les périodes de rétention des cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône en bas à gauche de l'écran. 

Retrait du consentement  

Si vous souhaitez désactiver Flashtalking, vous pouvez le faire via notre outil de consentement aux cookies ou les options de désactivation suivantes : 

• Désactiver la publicité personnalisée de Flashtalking : https://www.youronlinechoices.com/ 
• Désactivation générale de la publicité personnalisée : https://optout.networkadvertising.org/  

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Flashtalking : https://www.flashtalking.com/privacy-policy 

7. Microsoft Clarity 

Nous utilisons Microsoft Clarity, un service fourni par Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA), sur notre site web. Microsoft Clarity nous permet d'analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web et d'optimiser l'ergonomie. 

Nature du traitement 

Microsoft Clarity est un outil d'analyse web qui collecte des données sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web en utilisant : 

• Enregistrements de session : Clarity enregistre les mouvements de souris, les clics, le comportement de défilement et les interactions avec les éléments du site web. 

• Cartes de chaleur : Clarity génère des représentations visuelles des zones du site web fréquemment cliquées ou consultées. 

• Analyse technique : Capture les propriétés du navigateur et de l'appareil pour identifier les problèmes d'ergonomie. 

• IA et reconnaissance de motifs : Clarity analyse les comportements des utilisateurs et détecte les anomalies (par exemple, des signaux de frustration comme des clics rapides ou des défilements brusques). 

Microsoft Clarity traite diverses données personnelles et techniques, y compris : 

1. Interactions et comportement des utilisateurs : 

• Mouvements de souris, clics, comportement de défilement 

• Interactions avec les champs de formulaire (à l'exclusion de la saisie de texte) 

• Heure de début et durée de la session 

2. Informations techniques : 

• Adresse IP (tronquée ou complète, selon l'emplacement) 
• Informations sur le navigateur et l'appareil (système d'exploitation, résolution de l'écran) 
• URL de référence (page visitée précédemment) 
• Temps de chargement et performance du site web 

3. Cookies et technologies de suivi  

• Microsoft Clarity utilise des cookies et des identifiants de session pour reconnaître les utilisateurs récurrents et analyser le comportement sur plusieurs sessions. Pour plus de détails sur les cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône en bas à gauche de l'écran. 

Objectif du traitement 

Nous utilisons Microsoft Clarity pour : 

• Améliorer l'ergonomie du site web → Identifier les points de friction et optimiser la navigation. 
• Analyser les erreurs techniques → Détecter les temps de chargement lents ou les éléments défectueux. 
• Créer des cartes de chaleur → Comprendre quel contenu reçoit le plus d'attention. 
• Identifier les comportements → Analyser quelles actions des utilisateurs entraînent des abandons. 

Transfert vers des pays tiers et mesures de protection  

Microsoft Clarity traite les données sur des serveurs dans l'UE et aux États-Unis. Les États-Unis sont considérés comme un pays tiers sans niveau de protection des données adéquat, ce qui signifie que les autorités américaines peuvent accéder à vos données. Pour garantir un niveau de protection des données adéquat, nous avons conclu des Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE avec Microsoft : https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses 

Durée de stockage 

Pour plus de détails sur les périodes de rétention des cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône en bas à gauche de l'écran. 

Retrait du consentement 

 Si vous souhaitez désactiver Microsoft Clarity, vous pouvez le faire via notre outil de consentement aux cookies ou utiliser les options de désactivation suivantes : 

• Désactiver le suivi publicitaire de Microsoft : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings 
• Désactivation générale du suivi Microsoft : https://optout.networkadvertising.org/ 
• Désactivation de Microsoft Clarity directement via Microsoft : https://clarity.microsoft.com/terms  

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement 

8. Technologie de reciblage Criteo  

Nous utilisons la technologie de reciblage Criteo, un service fourni par Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, France), sur notre site web. Criteo nous permet d'afficher des publicités personnalisées en fonction de votre comportement de navigation et de montrer des produits ou services pertinents sur différents sites web. 

Nature du traitement  

Criteo est une plateforme de reciblage dynamique qui vous montre des annonces personnalisées en fonction de votre comportement de navigation. 

• Reciblage et personnalisation : Analyse votre comportement sur notre site web et affiche des annonces pertinentes sur d'autres sites web ou applications. 
• Optimisation dynamique des annonces : Les annonces sont ajustées en temps réel en fonction de votre comportement et de vos intérêts. 
• Suivi multi-appareils : Reconnaît les utilisateurs sur plusieurs appareils pour une diffusion publicitaire personnalisée. 
• Gestion des enchères et système d'enchères : Utilise des algorithmes d'enchères en temps réel (RTB) pour diffuser des annonces dans les réseaux publicitaires. 

Données traitées par Criteo 

1. Données techniques de connexion et d'accès : 

• Adresse IP (pseudonymisée) 
• Informations sur le navigateur et l'appareil (système d'exploitation, résolution de l'écran) 
• URL de référence (page visitée précédemment) 
• Heure et durée de la visite du site web 

2. Données d'utilisation et publicitaires : 

• Pages visitées et produits consultés 
• Annonces vues et cliquées 
• Actions de commande ou de panier (à l'exclusion des données de paiement) 
• Reconnaissance des utilisateurs multi-appareils 

Cookies et technologies de suivi  

Criteo utilise des cookies et des balises pixel pour analyser le comportement des utilisateurs. Pour plus de détails sur les cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône en bas à gauche de l'écran. 

Objectif du traitement. 

• Afficher des annonces personnalisées → Afficher des publicités pertinentes en fonction du comportement des utilisateurs. 
• Optimiser le suivi multi-appareils → Améliorer le ciblage publicitaire sur différents appareils. 
• Améliorer les performances des annonces en temps réel → Ajuster les enchères de manière dynamique. 
• Mesurer l'efficacité des annonces → Analyser le succès et la portée des annonces 

Transfert vers des pays tiers et mesures de protection 

Criteo stocke les données sur des serveurs dans l'UE et dans le monde entier. Cependant, les données peuvent être transférées vers des pays tiers comme les États-Unis. Pour garantir un niveau de protection des données adéquat, Criteo a conclu des Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE : https://www.criteo.com/privacy/ 

Durée de conservation  

Pour plus de détails sur les périodes de rétention des cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône en bas à gauche de l'écran. 

Retrait du consentement 

Si vous souhaitez désactiver Criteo, vous pouvez le faire via notre outil de consentement aux cookies ou les options de désactivation suivantes : 

• Désactiver le suivi de Criteo directement : https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/ 

• Désactivation générale de la publicité personnalisée : https://optout.networkadvertising.org/  

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Criteo : https://www.criteo.com/privacy/ 

Mise à jour de la liste de contacts Criteo (fonctionnalité Criteo)  

En plus des fonctionnalités de reciblage mentionnées ci-dessus, nous utilisons la mise à jour de la liste de contacts Criteo pour afficher des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts. 

Objectif du traitement 

• Publicité personnalisée basée sur les données de première partie 
• Optimisation des campagnes grâce à l'analyse de l'audience 
• Reciblage multi-appareils 

Durée de stockage 

Pour plus de détails sur les périodes de rétention des cookies, veuillez consulter notre outil de consentement aux cookies, accessible via l'icône en bas à gauche de l'écran. 

Transfert de données à Criteo et vers des pays tiers  

Nous transférons certaines données personnelles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, données clients hachées) à Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, France). Ces données sont utilisées exclusivement à des fins publicitaires et de reciblage et sont comparées aux données existantes de Criteo. 

• Avant la transmission, vos données sont cryptées à l'aide d'une technologie de hachage unidirectionnelle (SHA-256). 
• Criteo utilise ces valeurs de hachage pour vérifier les correspondances avec les profils d'utilisateurs existants. 
• Si aucune correspondance n'est trouvée, les valeurs de hachage sont supprimées dans un délai de 7 jours. 

Étant donné que Criteo opère à l'échelle mondiale, les données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'UE (y compris les États-Unis). Criteo s'engage à respecter les Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE pour garantir un niveau de protection des données adéquat https://www.criteo.com/privacy/ 

Retrait du consentement  

Si vous souhaitez désactiver la mise à jour de la liste de contacts Criteo, vous pouvez le faire via notre outil de consentement aux cookies ou les options de désactivation suivantes : 

• Désactiver les annonces personnalisées de Criteo : https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/ 
• Désactivation générale de la publicité personnalisée : https://optout.networkadvertising.org/ 

9. Chiffrement TLS 

Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure permise par les réglementations sur la protection des données. Nous nous efforçons également de prendre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger adéquatement vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive à tout moment. Lorsque nous stockons ou traitons des données personnelles, cela se fait dans un centre de données hautement sécurisé. Pour protéger la sécurité de vos données lors de la transmission, nous utilisons des méthodes de chiffrement (par exemple, SSL) via HTTPS. Nos serveurs sont protégés par un pare-feu et une protection antivirus. Les procédures de sauvegarde et de récupération ainsi que les concepts de rôle et d'autorisation sont une évidence pour nous. Nos employés sont tenus de se conformer aux dispositions du RGPD et aux lois nationales sur la protection des données lors du traitement des données. 

10. Information sur votre droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD  

Droit d'opposition au cas par cas 

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l'article 6(1)(f) du RGPD (traitement des données basé sur un équilibre des intérêts) ; cela s'applique également au profilage basé sur cette disposition tel que défini à l'article 4(4) du RGPD.  

Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à établir, exercer ou défendre des droits légaux. 

Destinataire d'une opposition  

L'opposition peut être faite de manière informelle avec le sujet "Opposition", en indiquant votre nom, adresse ou d'autres données d'identification, au contact fourni ci-dessus. 

11. Modifications de notre politique de confidentialité 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou pour mettre en œuvre des changements dans nos services dans la politique de confidentialité, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle politique de confidentialité s'appliquera alors à votre prochaine visite.